Kontakta oss

Kontaktformulärets räckvidd

När du skickar ett meddelande via formuläret läser och besvarar redaktionen det på svenska. Skriver du på engelska eller något av de andra nordiska språken fungerar det också, men svenska ger snabbast väg fram. Teamet svarar inom rimlig tid, utan att vi kan lova någon exakt tidpunkt.

Formuläret är till för frågor om recensioner, spelupplevelser och tekniska problem på sidan. Det är inte en kanal för att hantera dina spelarkonton, utbetalningar eller tvister med ett specifikt kasino. Sådana ärenden måste tas direkt med operatören i fråga.

Skicka aldrig känsliga uppgifter

Lämna aldrig ut kontonummer, kortuppgifter, lösenord, PIN-koder eller andra inloggningsuppgifter i formuläret. Skicka inte heller skanningar av identitetshandlingar, pass eller körkort. Informationen i formuläret går genom vanlig webbtrafik och vi kan inte garantera samma skyddsnivå som kasinots egna säkra kanaler.

Om någon ber dig lämna sådana uppgifter via formuläret, avbryt kontakten. En seriös aktör efterfrågar aldrig lösenord eller dokumentkopior i ett öppet kontaktformulär.

Vid spelproblem – vänd dig hit

Formuläret är inte rätt plats om du känner att spelandet tagit överhand. Då finns andra vägar som ger direkt stöd. Många aktörer på den svenska marknaden erbjuder självavstängning via det gemensamma registret, och hjälplinjer för spelberoende finns tillgängliga dygnet runt.

Du kan också kontakta din lokala vårdcentral eller en beroendemottagning för professionell hjälp. Stöd finns även hos ideella organisationer som arbetar med spelmissbruk. Att söka hjälp är alltid rätt val, oavsett hur länge problemen pågått.

Om du vill diskutera en recension eller ifrågasätta ett omdöme om Trickz, använd formuläret för det. Men om frågan handlar om ditt eget spelande eller någon annans, välj en av stödkanalerna i stället. Redaktionen har varken utbildning eller mandat att hantera sådana samtal.